CÓMO COMPRAR

La navegación en nuestra web es muy sencilla. Una vez entres, puedes ir seleccionando los discos que te interesen (no dudes, son todos buenos) e irán acumulándose en el carrito.

Si has acabado, arriba a la derecha, verás el CARRITO con tus discos elegidos.

Aquí puedes rectificar cantidades o retirar alguno de los discos seleccionados. También aquí sumaremos los GASTOS DE ENVÍO. Si estás de acuerdo con todo, dale a FINALIZAR COMPRA.

Si es tu primera vez, elije la opción CLIENTE NUEVO, rellena la ficha y dale a CONTINUAR.

Si ya has comprado alguna vez (bien por ti), introduce la contraseña y aparecerán tus datos.

Elige la FORMA DE PAGO que prefieras y coméntanos, si quieres, algún tipo de información adicional.

Comprueba, por favor, que tus discos seleccionados, cantidades, gastos de envío y forma de pago son correctos y dale a FINALIZAR COMPRA.

Te llegará un correo confirmando tu compra y si existe algún tipo de excepción (DISCOS QUE NO ESTEN EN STOCK), nos pondremos en contacto contigo para indicarte las opciones que tienes.

Luego te daremos las gracias de corazón por comprar tus discos en Radio City.

También, si deseas, puedes hacernos tu pedido por teléfono, 915477767 (horario de tienda: lunes-martes-miércoles 10 a 15 horas, jueves-viernes-sábado 11 a 20 h)

STOCK

No todos los discos del catálogo están stock. Algunos de nuestros discos, afortunadamente, van y vienen. En cada referencia se especifica su estado actual. Si alguno de ellos no está en stock, se indica los días que tardaremos en reponerlo. Si quieres completar el pedido con alguna de estas referencias, tienes dos opciones:

  1. Te reservamos los discos en stock y una vez llegado lo pendiente, los enviamos todos juntos sin más demora.
  2. Podemos mandarte los discos en stock y dejar los que no estén pendientes de servir para un próximo pedido.

Podrás comunicárnoslo en el mail de confirmación del pedido.

FACTURA

Si necesitas una factura, por favor, mándanos un correo solicitándola.

 
ARCHIVO DE DATOS PERSONALES

Una vez completes tu primer pedido, tus datos quedarán integrados en el fichero de clientes de Radio City Discos con el fin de tramitar, con más facilidad, tus futuros encargos. Si quieres ver, rectificar o anular estos datos, háznoslo saber en: web@radiocitydiscos.com

DERECHO DE DEVOLUCION

Si descubres alguna tara o algún tipo de error en el pedido por nuestra parte, pondremos todas las facilidades para que puedas devolverlo. Puedes hacerlo en nuestra tienda física situada en la Calle Conde Duque nº 14 de Madrid o por correo junto con el formulario de pedido y una breve nota explicativa. Te cambiaremos el disco, incluidos los gastos de envío, o te reembolsaremos su importe. Decides tú. Para ello, te agradeciéramos, que antes nos informaras a través de web@radiocitydiscos.com o por teléfono en el 91 5477767.

DERECHO DE DESESTIMIENTO 

Si quieres devolverlo por cualquier otro motivo, ajeno a nosotros, puedes hacerlo dentro de un plazo de 14 días, contando desde la fecha en la que recibes los discos.  Para poder hacerlo te adjuntamos una Declaración de Desistimiento (link de abajo). Allí se explican todas las disposiciones legales de este derecho que puedes ejercer. Puedes pedirnos también este formulario solicitándolo a: web@radiocitydiscos.com.  Al tratarse de discos, no pueden desprecintarse. Llegado este caso, podemos cambiarte el disco por otro que solicites o reembolsarte el dinero, sin incluir los gastos del envío de la devolución, que correrán por tu cuenta. Para este tipo de devoluciones nuestra dirección es: RADIO CITY DISCOS. Calle Conde Duque, 14. bajo. 28015 MADRID.

MÓDELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO

GARANTIA

Si detectas cualquier tipo de error o tara en tus discos recibidos te lo cambiaremos sin ningún tipo de coste. Si fuera imposible (por estar descatalogado) te reembolsaremos el dinero. También si, por nuestra parte, existe algún tipo de errata en la información técnica del disco que haya provocado un error en tu pedido, actuaremos de la misma manera. Para ello es necesario que nos cuentes la incidencia en RADIO CITY DISCOS. Calle Conde Duque, 14 bajo. 28015 MADRID o través de web@radiocitydiscos.com.

RECLAMACIONES.

Tenemos, en nuestra tienda física (RADIO CITY DISCOS. Calle Conde Duque, 14 bajo. 28015 MADRID), hojas oficiales de reclamaciones para que las uses si lo estimas necesario.

GASTOS DE ENVIO:

Tu pedido se envía a domicilio en 48-72 horas (suelen tardar dos días en llegar), van certificados y con número de seguimiento.

Los gastos de envío son:

Península / 4,5 euros (Portugal 8 euros)
Baleares / 7 euros
Canarias / 10 euros

Gastos de envío gratis a partir de 60 euros para Península (Portugal no incluida). 

Internacional /

Solo para el envío de 1 o 2 discos. Si supera esa cantidad, os indicamos cuanto suben los gastos de envío por disco añadido.

Francia, Italia, Uk, Irlanda, Holanda, Bélgica, Suiza, Alemania / 9,5 euros ( + 5 euros por disco añadido)

Grecia, Suecia, Dinamarca, Finlandia, Austria, Republica Checa, Polonia, Serbia, Croacia, *Eslovenia / 13,50 euros ( + 6 euros por disco añadido)

Estados Unidos y Canada / 13 euros ( + 6 euros por disco añadido)

México, Brasil, Argentina, Chile, Perú, Colombia / 20 euros ( + 7 euros por disco añadido)

Australia / 19 euros ( + 8 euros por disco añadido)

Nueva Zelanda y Japón / 22 euros ( + 7 euros por disco añadido)

Si tu orden sufre algún tipo de injustificado retraso, en función del plazo estipulado, por favor, comunícanoslo sin demora a través de nuestro teléfono 91 5477767 o en nuestro mail web@radiocitydiscos.com.

FORMAS DE PAGO:

TARJETA DE CREDITO. Visa / Mastercard. Sigue los pasos que te indica nuestra pasarela de pago, es muy fácil y segura. Nosotros no accedemos a tus datos bancarios, ni almacenamos la información en nuestra página web, por lo que deberás introducirlos en cada compra.

PAYPAL. Nuestra dirección aquí es: radiocity@radiocitydiscos.com.

TRANSFERENCIA BANCARIA. Si prefieres esta opción, por favor, ponte en contacto con nosotros a través de web@radiocitydiscos.com para facilitarte nuestro número de cuenta. Recuerda que los pedidos por transferencia se guardarán 2 días hábiles en espera del pago, sin contar fines de semana, comenzando al día siguiente de realizar el pedido.